ايقونة CTA أو الأيقونة اللي تدفع عميلك لاتخاذ قراره على الموقع
الجدل عليها كبير جداً وصار فيه مؤتمر سنوي مخصص للموضوع هذا
وقبل لا نتعمق … الثلاث حروف هذي هي اختصار
لعبارة (Call To Action) يعني انبهك تعمل شيء على موقعنا
جانب من فلسفة التسويق هي فلسفة مقتبسه من علم النفس والكلام ينطبق على ايقونة ((CTA
ليش هي فلسفة نفسية؟؟
في مقارنات نستعرضها راح تشوف ان لون الايقونة كان عامل مساعد ،، ليش؟ لأن الألوان عامل نفسي مهم في اتخاذ القرار
هذي المقارنة تفوق اللون الأخضر على البرتقالي بنسبة تجاوب وصلت إلى ٨٦٪
صحيح الألوان متقاربه لكن الانطباع الهادئ للون الوردي حقق تجاوب أكبر بنسبة ٦٨٪
وبين الألوان الصارخة الأخضر الفاتح كان له تجاوب بنسبة ١٣٢٪ عن الأصفر
مو بس اللون، حتى العبارة اللي تكتبها داخل الايقونة لازم تخليها بعيدة جداً من صيغة الأمر واشبه بتقديم خدمة لعميلك مقابل زيارته لصفحتك، بدل لا تقول (اطلب، اضغط، اتصل) تقول (تفضل، لمساعدتك، نتواصل معك)
بعد ما حذفوا جملة (CLICK HERE ) ارتفعت نسبة التجاوب ٥٤٪
و طبعاً في المقارنة هذي تتجلى الفكرة اللي نحتاج نوصلها، الايقونة الأولى (نعم ارسل لي التقرير) و الايقونة الثانية (اضغط هنا للبدء الآن)
لحظه كذا نتخيل أي العبارتين لها نسبة تجاوب أعلى ؟؟!!.. طبعاً وبدون أي شك العبارة الأولى كان لها نسبة تجاوب أعلى ١٩٩٪ عن العبارة الثانية
بشكل ابسط انت اللي تقدر تختار لونها بناءا على تناسق الوان الموقع و انت اللي تقدر تحدد العبارة المدخلة لأنك تعرف قيمة هذه الخدمة اللي بتطرحها على موقعك
نصيحه مهمه: تعامل مع زائر الموقع كأنه داخل بيتك و لا تتوقع انه بيدخل المطبخ و يتقهوى ، انت اللي لازم تقدمها له
ايه فعلا هذا اللي اطلبه منك تخيل كل زائر للموقع شخص داخل لبيتك لو ما لقى منك أي اهتمام او دعوة ما راح يرجع مرة ثانيه
و ايقونة CTA هي اشبه بالحلى او الموالح اللي تقدمها له لو شكلها مغري و مرتب ما يتردد أنه يأخذ منها
فاهتمامك بالمربع اللي يظهر للعميل اول ما يدخل موقعك راح يعطيه هذا الانطباع و ايقونة تقدم له طريقة للوصول لك بشكل مباشر و يشعر فيها انه مرحب فيه ، وخدمة بسيطة تقدمها له و تبين له مدى سعادتك بزيارته
هذا المربع يظهر لك أول ما تدخل احد المواقع المتخصصة بالتسويق الرقمي.. رسالة مهمه للعميل وصورة تشرح انهم يوصلونك لمرحلة الارتياح الكامل و خيارات في ال CTA
لكن من الواضح التركيز على أي واحد فيهم
وأخيراً اجلس مع فريقك وراجع الصفحة الأولى في موقعك و كيف تقدر تعدلها و تضيف لها ايقونة تجذب العميل و يتفاعل معها و أي خدمة ممكن تقدمها له على الموقع
ولو تحب نكون جزء من هذا الفريق تواصل معنا على info@chesstag.com
نشعر بالفخر في ثقتكم
دمتم بود
