فوائد قائمة البريد الإلكتروني للعملاء

انشر
Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

دائما نشوف في اعلانات مهمه و رغم عدد مشاهداتها و الكلام حولها بنفس الوقت إلا ان صاحب الإعلان ما يستفيد لاحقاً من إعلانه و تكون مجرد فورة بيبسي

اهم عامل لاستمرارية نجاح حملاتك على المدى البعيد هي انك تعرف من كان عميلك وقت الحملة و من تفاعل معها .. باختصار شديد و بلغة اهل التسويق ( أي شريحة أصابها الهدف من اعلانك ) لأنها هي اللي راح ترجع تتفاعل معك مره ثانيه اذا كان الوصول لها واضح

المقصد الحقيقي من كل الكلام اللي فوق سؤال للمسؤول عن التسويق و الإعلانات

 هل تم بناء قاعدة عملاء حقيقيه من خلال الحملات ؟؟

خلونا (( نحلم بإعلان خيالي ))

في مكان ما قرر أحد المطاعم عمل حملة أعلانية واهداء العملاء كوب قهوة مجاني و صار فيه ازدحام بفروعه و ارتفاع بالمبيعات و هذي شي إيجابي و جميل

لكن

اختفت الزحمة بعد اخر يوم من العرض و المطعم غير مستعد انه يخسر كمية قهوة مره ثانية عشان يجذب العملاء لان تكلفتها عالية $$

نرجع لفكرتنا و نبني عليها حملة جديدة مشابهة لحملة المطعم لكن بطريقة التسويق الرقمي المثالي :

اذا العميل يبي يأخذ قهوة مجاناً لابد انه يدخل على رابط سهل و محدد ويدخل بياناته المتمثلة في اربع الى خمس خانات ( اسم ، رقم جوال ، ايميل ، من أي فرع تستلم القهوة ، أي سؤال اخر ) بعدها يحصل عل قسيمة القهوة المجانية

وممكن الرابط يكون في صورةQR Code  ويكون الكود في جميع الإعلانات

واذا انتهى العرض و اختفت الزحمة تقدر تحدد عملاء فرع معين و ترسل لهم عرض خفي وتستهدفهم لزيادة مبيعات هذا الفرع

وممكن تتواصل مع كل العملاء بكل منتجاتك الجديدة و تخليهم على اطلاع و حتى تطلب منهم المشاركة في استبياناتك لمعرفة توجه العملاء و رأيهم عنك بمقابل مادي قد لا يتعدى ٥٠ دولار امريكي

هنا تبين قوتك التسويقية في رفع المبيعات و تقليل التكاليف ( هدف مدير التسويق الأول في كل عمل )

وتثبتت انك ما خسرت ابداً بحملة القهوة المجانية .. انت كسبت كنز ثمين لعملاء حقيقين ومعلومات دقيقه ومحددة

نصائح سريعة

لا تدخل موقع حراج و تشتري بيانات لان نفعها بالنسبة لك ما راح يتجاوز 0.03% .. لكن ابني بياناتك باستخدام حملاتك التسويقية لأنها تعتمد على اشخاص عاشوا تجربة عميل معك و يعرفونك و سجلوا بياناتهم عندك بإرادتهم

احتفظ ببيانات العملاء عبر التطبيقات المخصصة لإدارة علاقة العملاء ( CRM ) لسهولة الوصول لها أو نقلها إلي محركات ارسال الايميلات .. لا تتركها على جوالك و يفاجئك بتحديث يطير كل البيانات

اذا كان الايميل شخصي بشكل اكثر و يحمل اسم العميل .. فاعرف ان نسبة تفاعله بتكون اكبر لذلك اذا استخدمت محركات ارسال الايميل تأكد من تفعيل خاصية الارسال باسم العميل