ردسي مول عميل لدينا منذ عام 2012. خلال ذلك الوقت، قمنا بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لردسي مول، ساعدنا في تطوير العلامة التجارية للمول، وزيادة مبيعات المستأجرين، وأيضًا ساعدنا في حالات الطوارئ.
التحدي
لقد بدأنا عملنا مع ردسي مول مع الحاجة إلى استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الصفحات والترويج للفعاليات وطريقة للتركيز على كل مستأجر. مع وجود أكثر من 350 مستأجر بالمول، لم تكن هناك خطة معمول بها لمساعدتهم في الإعلان أو نشر العروض الترويجية.
العمل
أولاً قمنا بإعادة تطوير الموقع على الويب. تم إضافة وحدات لعرض المبيعات والفعاليات وتم إضافة صفحة مرجعية للمستأجرين بالمول. وقمنا بإضافة صور ومقاطع فيديو لإظهار متعة التسوق في ردسي مول.
تم إنشاء تقويم الوسائط الاجتماعية بحيث يمكن لكل مستأجر فرصة للتألق. أصبح التقويم هو حجر الأساس لجميع أنشطة وسائل الإعلام الاجتماعية لدينا. قنوات فيسبوك وتويتر وانستجرام ويوتيوب ساعدتنا على نشر المعلومات المفيدة والتخفيضات للمتابعين. وقمنا باستخدام البيانات والتحليلات لتحسين أوقات النشر وأنواعه.
وضعنا عضو من فريقنا في الموقع متخصص في التصوير الفوتوغرافي والتواصل بين المستأجرين. تعرف أعضاء الفريق على كل مستأجر للمساعدة بشكل أفضل في ترويج علاماتهم التجارية.
أطلقنا 7 حملات مع إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية. ومن الأمثلة على ذلك مسابقات لدعم فعاليات مراكز التسوق، والوعي حول الأعمال، ومسابقة أفضل سنابشات فلتر لردسي مول. استمع مديرو العلامات التجارية أيضًا إلى قنوات التواصل الاجتماعي ورصدوها للتأكد من الاهتمام بالمشكلات والتواصل معها.
عندما اندلع حريق في ردسي مول في عام 2013، انطلق فريقنا إلى العمل باستخدام قنوات الوسائط الاجتماعية لتنبيه العملاء على الفور. وتم إصدار تغطية إخبارية على مدار الساعة، مما ساعد على تهدئة الإشاعات. بقي زوار المركز في أمان وتم الحفاظ على ثقة الجمهور في ردسي مول.
النتائج
يتمتع موقع www.redseamall.com بأكثر من 4 ملايين زيارة للموقع شهريًا. يسر المستأجرين أن يكون لديهم طريقة أخرى للوصول إلى عملائهم من خلال المحتوى الترويجي الشهري والتصوير الفوتوغرافي. لقد عملنا لإنشاء اتصال قوي مع المستأجرين عن طريق المشاركات اليومية كنتيجة لهذا التواصل.
يتميز ردسي مول بمجتمع رائع على الإنترنت حيث يمكن للعملاء الاعتماد على تلقي معلومات مفيدة في كل منعطف. فيما يلي الأرقام التي تدعم هذه المطالبة:
أكثر من 400,000 معجب على فيسبوك
أكثر من 50000 متابع تويتر
أكثر من 50000 متابع انستجرام
15 مليون زائر مول سنويا
لقد أدى عملنا مع ردسي مول أيضًا إلى 5 جوائز مرموقة في 3 سنوات فقط.
تعرف على كيفية قدرتنا بمساعدة تواجدك عبر الإنترنت!
أرسل لنا رسالة واسمح لنا أن نعرف أهدافك في التسويق الرقمي. نحن موجودون لمساعدة الشركات والعلامات التجارية مثل شركتك في العالم الرقمي.
